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Bien-\u00eatre au travail : d\u00e9finition de l\u2019OMS<\/h2>\n\n<\/div>\n
Le bien-\u00eatre au travail est un \u00e9tat d'esprit caract\u00e9ris\u00e9 par une harmonie satisfaisante entre d'un c\u00f4t\u00e9 les aptitudes, les besoins et les aspirations du travailleur, et de l'autre les contraintes et les possibilit\u00e9s du milieu du travail.<\/p>\n<\/div>\n
Si l\u2019OMS se pr\u00e9occupe de notre sant\u00e9, le bien-\u00eatre au travail n\u2019est donc pas seulement une question de sant\u00e9. En effet, se sentir bien au travail est aussi un gage de performance\u00a0!<\/p>\n
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Dans cet article, nous allons donc analyser ce qui permet d\u2019allier bien-\u00eatre et performance. Nous verrons aussi ensemble 8 leviers que vous pourrez actionner afin d\u2019am\u00e9liorer ces deux curseurs. Et puis, n\u2019oublions pas que nous passons \u00e9norm\u00e9ment de temps au travail et que cela vaut bien quelques efforts d\u2019am\u00e9nagement afin de s\u2019y sentir au mieux\u2026 <\/p>\n
Des am\u00e9nagements \u00ab\u00a0gagnant-gagnant\u00a0\u00bb (pour l\u2019entreprise et pour les salari\u00e9s) puisque deux \u00e9tudes am\u00e9ricaines r\u00e9centes du MIT (Massachusetts Institute of Technology) et de l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Harvard d\u00e9montrent que les salari\u00e9s heureux sont deux fois moins malades, six fois moins absents, neuf fois plus loyaux, et 55% plus cr\u00e9atifs\u00a0!<\/p>\n
I] Les d\u00e9fis auxquels les pratiques de management se heurtent<\/H2><\/p>\n
Commen\u00e7ons par analyser quelques-uns des blocages auxquels les pratiques de management se heurtent au quotidien. Car oui, tout n\u2019est pas encore rose dans tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie et dans toutes les entreprises, m\u00eame si l\u2019on voit fleurir depuis quelques temps des \u00ab\u00a0happiness manager\u00a0\u00bb (directeur du bonheur) dans quelques start-ups et autres grandes entreprises…<\/p>\n
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Des employ\u00e9s d\u00e9connect\u00e9s de leurs objectifs de travail<\/H3><\/p>\n
On pensait en avoir fini avec une certaine taylorisation de l\u2019\u00e9conomie, eh bien non\u00a0! <\/p>\n
Taylorisme : d\u00e9finition <\/h2>\n\n<\/div>\n
Le taylorisme, invent\u00e9 par Frederick Winslow Taylor (1856-1915), est une organisation scientifique du travail gr\u00e2ce \u00e0 une analyse d\u00e9taill\u00e9e des modes et des techniques de production. Le but \u00e9tant d\u2019obtenir la meilleure fa\u00e7on de produire, de r\u00e9mun\u00e9rer pour un rendement maximal.<\/p>\n<\/div>\n
Et cette organisation du travail est \u00e9videmment plus visible lorsqu\u2019un salari\u00e9 travaille \u00e0 la chaine ou dans un centre Amazon, mais beaucoup d\u2019autres entreprises d\u00e9connectent aussi les employ\u00e9s de leurs objectifs, parfois sans le vouloir\u00a0! Le risque\u00a0? Brimer l\u2019innovation et affadir la prise de risque\u2026<\/p>\n
Alors, pour \u00e9viter que beaucoup d\u2019employ\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9s agissent trop m\u00e9caniquement, il est essentiel de manager en fixant des objectifs. Cela permet ainsi \u00e0 chaque salari\u00e9 de devenir plus actif et de s\u2019impliquer davantage\u2026 <\/p>\n
Une structure organisationnelle de plus en plus compliqu\u00e9e<\/H3><\/p>\n
On vient de le voir, beaucoup de salari\u00e9s sont d\u00e9connect\u00e9s de leurs objectifs de travail, mais pire encore, la structure organisationnelle de leur entreprise est parfois d\u2019une telle complexit\u00e9 qu\u2019il rend plus p\u00e9nible encore leurs t\u00e2ches quotidiennes.<\/p>\n
En effet, que d\u2019efforts gaspill\u00e9s \u00e0 cause de proc\u00e9dures lourdes, d\u2019\u00e9chelons hi\u00e9rarchiques pl\u00e9thoriques, de tr\u00e8s nombreuses approbations requises, de fiches d\u2019\u00e9valuation noircies, etc. Comme si le principe de pr\u00e9caution et l\u2019effort de tra\u00e7abilit\u00e9, demand\u00e9s \u00e0 juste titre \u00e0 de nombreux secteurs sensibles comme l\u2019alimentation, avaient gangr\u00e9n\u00e9 toutes les entreprises\u00a0!<\/p>\n
Un r\u00e9cent sondage estime m\u00eame que certains gestionnaires passeraient plus de 40\u00a0% de leur temps \u00e0 \u00e9crire des rapports et 30\u00a0% \u00e0 60\u00a0% \u00e0 coordonner des r\u00e9unions\u00a0!<\/p>\n
On en conviendra donc ais\u00e9ment, il est urgent de d\u00e9complexifier les organisations internes des entreprises, avec une approche moins hi\u00e9rarchique, mais plus aplatie\u2026 bref de donner plus d\u2019autonomie aux salari\u00e9s\u00a0!<\/p>\n
Les attentes et les exigences des employ\u00e9s ont chang\u00e9<\/H3><\/p>\n
Travailler pour gagner de l\u2019argent\u00a0? Certes, mais dans un monde o\u00f9 il est quasiment devenu impossible de devenir riche en \u00e9tant salari\u00e9, ces m\u00eames salari\u00e9s ont d\u00e9sormais bien d\u2019autres aspirations.<\/p>\n
De nos jours, nous cherchons toujours un \u00ab\u00a0bon salaire\u00a0\u00bb, mais aussi et surtout une structure o\u00f9 l\u2019on pourra d\u00e9velopper ses comp\u00e9tences, se sentir utile et trouver un \u00e9quilibre entre son travail et sa vie de famille. Beaucoup d\u2019entreprises commencent \u00e0 le comprendre car il faut d\u00e9sormais s\u2019y prendre vraiment autrement pour all\u00e9cher et conserver ses employ\u00e9s\u00a0! <\/p>\n
R\u00e9cemment, un sondage BVA pour Salesforce montrait ainsi que les salari\u00e9s \u00e9taient en manque de formation de la part de leurs employeurs (54%). Ils estimaient aussi \u00e0 51% que leurs employeurs ne tenaient pas suffisamment compte de leurs demandes sp\u00e9cifiques (t\u00e9l\u00e9travail, horaires am\u00e9nag\u00e9s, etc.) et m\u00eame, un tiers d\u2019entre eux (35%), ne pouvant pas faire de t\u00e9l\u00e9travail, souhaitait pourtant en faire\u2026<\/p>\n
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<\/p>\n
II] 8 leviers pour surmonter les d\u00e9fis et favoriser le bien-\u00eatre au travail<\/H2><\/p>\n
On le voit, le constat n\u2019est pas toujours extr\u00eamement encourageant m\u00eame si des efforts sont faits quotidiennement par de nombreuses entreprises. Alors, pour celles qui sont encore \u00e0 la traine en mati\u00e8re de \u00ab\u00a0happiness\u00a0\u00bb, voici \u00e0 pr\u00e9sent les 8 leviers essentiels que vous pouvez actionner afin d\u2019am\u00e9liorer le quotidien de vos salari\u00e9s et leur performance\u2026<\/p>\n
Le bien-\u00eatre au travail ne s\u2019oppose pas \u00e0 la performance<\/H3><\/p>\n
Assur\u00e9ment, le bien-\u00eatre ne s\u2019oppose pas \u00e0 la performance. L\u2019id\u00e9e que la performance doit se faire aux d\u00e9pens du bien-\u00eatre des salari\u00e9s est une vieille id\u00e9e. D\u00e9finitivement, travailler au bien-\u00eatre des salari\u00e9s, c\u2019est avant tout cr\u00e9er les conditions de la performance et cela fonctionne dans l\u2019autre sens\u00a0!<\/p>\n
Dans un sondage pour WeHobby, 90% des personnes interrog\u00e9es affirment m\u00eame que la qualit\u00e9 de vie au travail contribue \u00e0 leur performance et plus globalement \u00e0 celle des entreprises qui les emploient\u2026<\/p>\n
#1 : Redonner du sens au travail<\/H3><\/p>\n
Trouver un sens \u00e0 son travail est essentiel. Pourquoi\u00a0? Car ainsi il g\u00e9n\u00e9rera\u00a0une meilleure implication (motivation, engagement, performance, etc.), mais aussi un meilleur fonctionnement psychologique (satisfaction, relations avec ses coll\u00e8gues, \u00e9motions positives, etc.). <\/p>\n
Fini donc le travail en miettes (taylorisme), parcellis\u00e9, et \u00e9vitons aussi les objectifs impr\u00e9cis (source d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 et de possible perte de sens), veillons enfin \u00e0 formuler clairement les objectifs de chacun.<\/p>\n
Faisons aussi que ces objectifs soient simples, r\u00e9alistes, mesurables, ambitieux mais atteignables et assortis de crit\u00e8res et d\u2019indicateurs adapt\u00e9s. Attention tout de m\u00eame sur ce dernier point \u00e0 ce que cela ne rajoute pas de l\u2019administratif et de la paperasserie\u2026<\/p>\n
#2 : Favoriser l\u2019\u00e9coute des collaborateurs et de leurs id\u00e9es<\/H3><\/p>\n
Assur\u00e9ment, les employ\u00e9s ont de bonnes id\u00e9es alors, \u00e9coutons-les\u00a0! <\/p>\n
C\u2019est pourquoi la cl\u00e9 en management n\u2019est ni le charisme, ni le caract\u00e8re, mais bien le sens de l\u2019\u00e9coute car il est ainsi possible de r\u00e9soudre \u00e9norm\u00e9ment de probl\u00e9matiques. De plus, les salari\u00e9s se sentiront consid\u00e9r\u00e9s, en confiance et donc plus motiv\u00e9s\u2026<\/p>\n
Il est essentiel de s\u2019assurer que votre culture entrepreneuriale est bien bas\u00e9e sur cette valeur forte qu\u2019est l\u2019\u00e9coute. N\u2019oubliez pas aussi que certaines pratiques favorisent ce trait de caract\u00e8re, c\u2019est le cas des activit\u00e9s de team building, des formations inspirantes ou des afterworks. <\/p>\n
En effet, lorsque des coll\u00e8gues se c\u00f4toient dans un autre contexte que le lieu de travail, cela contribue \u00e0 tisser des liens qui facilitent grandement la communication et donc la r\u00e9solution des probl\u00e8mes\u2026<\/p>\n
#3 : Proposer une ambiance de travail conviviale<\/H3><\/p>\n
Dans une \u00e9tude Randstad, 60 % des Fran\u00e7ais affirment que l\u2019ambiance au travail est un crit\u00e8re important dans leur choix de l\u2019entreprise\u00a0o\u00f9 ils veulent exercer. Pour recruter et \u00eatre performante, une entreprise doit donc d\u00e9sormais offrir un environnement convivial\u00a0! <\/p>\n
Et pour une bonne ambiance au bureau, pensez \u00e0 actionner ces 3 leviers\u00a0: la communication interne (nous y sommes revenus pr\u00e9c\u00e9demment), la bienveillance (le respect et l’entraide) et le confort\u2026<\/p>\n
Temp\u00e9rature ambiante agr\u00e9able, bonne luminosit\u00e9, si\u00e8ges ergonomiques\u00a0: non, ce ne sont pas des d\u00e9tails, mais bel et bien des points importants qui permettent de cr\u00e9er une atmosph\u00e8re paisible, favorisant le bien-\u00eatre. Et pourquoi n\u2019installeriez-vous pas \u00e9galement une salle de sport\u00a0? <\/p>\n
Organiser des conf\u00e9rences, des cours de Yoga ou mettre en place un comit\u00e9 d\u2019entreprise (CE) sont aussi de bonnes id\u00e9es\u00a0!<\/p>\n
Avez-vous aussi pens\u00e9 \u00e0 une salle de pause \u00e9quip\u00e9e d’une machine \u00e0 caf\u00e9\u00a0et pourquoi pas d\u2019une cuisine \u00e9quip\u00e9e ? Vous pourrez m\u00eame y inclure les services d\u2019Alex & Alex. Ils seront sans aucun doute une attention tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e de vos salari\u00e9s. En effet, sachez qu\u2019Alex & Alex est une entreprise de livraison au bureau de fruits, de caf\u00e9, de th\u00e9 et d\u2019en-cas vari\u00e9s. Un service pour les professionnels quel que soit votre secteur d\u2019activit\u00e9\u2026<\/p>\n
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<\/p>\n
#4 : Faciliter l’\u00e9quilibre vie pro \/ perso<\/H3> <\/p>\n
Et sur ce chapitre, il est bon de se tourner vers les pays de l\u2019Europe du nord, champions en ce domaine. D\u2019ailleurs, selon l\u2019Eurobarom\u00e8tre, 94\u00a0% des danois se disent heureux de leurs conditions de travail\u2026 un bien-\u00eatre que l\u2019on doit \u00e0 l\u2019autonomie et \u00e0 la flexibilit\u00e9 de leur mode d\u2019organisation du travail. Alors, que faire pour am\u00e9liorer cet \u00e9quilibre\u00a0en France ? Voici quelques pistes\u00a0:<\/p>\n
– Etre au plus proche des modes de fonctionnement individuels\u00a0: souplesse des horaires, am\u00e9nagement des rythmes de travail, etc.<\/p>\n
– Autoriser le t\u00e9l\u00e9travail, un certain nombre d\u2019heures par semaine ou pouvoir g\u00e9rer son temps de travail \u00e0 l’ann\u00e9e.<\/p>\n
– Lutter contre le pr\u00e9sent\u00e9isme en affichant clairement dans la culture de son entreprise que la pr\u00e9sence des collaborateurs est attendue \u00e0 certaines heures, mais pas au-del\u00e0\u2026<\/p>\n
– Respecter le droit \u00e0 la d\u00e9connexion. Rappelons d\u2019ailleurs que c\u2019est une pratique qui est d\u00e9sormais un principe int\u00e9gr\u00e9 dans la loi\u00a0!<\/p>\n
#5 : Adapter les conditions de travail aux nouvelles exigences<\/H3><\/p>\n
Parmi les conditions de travail dont nous n\u2019avons pas encore parl\u00e9, le digital. Une exigence que l\u2019on sent poindre, plus particuli\u00e8rement chez les millennials, n\u00e9s entre le d\u00e9but des ann\u00e9es 1980 et le milieu des ann\u00e9es 1990. <\/p>\n
Que demandent-ils\u00a0? A \u00eatre connect\u00e9s, aussi bien \u00e0 leurs coll\u00e8gues qu’\u00e0 leurs r\u00e9seaux sociaux\u00a0! Eh oui, brider Facebook au travail pour des raisons de productivit\u00e9 leur semble aberrant\u2026<\/p>\n
Dans un r\u00e9cent sondage, la moiti\u00e9 des Millennials se disent \u00e9galement pr\u00eats \u00e0 quitter leur emploi si la technologie mise \u00e0 leur disposition par l’entreprise n’est pas \u00e0 la hauteur de leurs attentes. D\u2019ailleurs, vous l\u2019avez peut-\u00eatre remarqu\u00e9, les Millennials sont de plus en plus nombreux \u00e0 apporter dans les open space leurs propres ordinateurs car ils les jugent plus puissants\u00a0!<\/p>\n
Entreprises, il est donc urgent de vous lancer dans des campagnes d’\u00e9quipement \u00e0 grande \u00e9chelle si vous souhaitez r\u00e9pondre \u00e0 cette exigence devenue incontournable\u2026<\/p>\n
#6 : Satisfaire le besoin de reconnaissance sociale des collaborateurs<\/H3><\/p>\n
Vos collaborateurs ont besoin de reconnaissance\u00a0? Sachez que la meilleure fa\u00e7on de r\u00e9pondre \u00e0 cette demande est le feedback. Ce retour est m\u00eame bien souvent consid\u00e9r\u00e9 comme plus important que la r\u00e9mun\u00e9ration ou les avantages mat\u00e9riels\u2026<\/p>\n
Comment l\u2019expliquer\u00a0? Car c\u2019est une pratique qui implique d\u2019expliciter pr\u00e9cis\u00e9ment la valeur du travail qui est fourni et pour quelles raisons pr\u00e9cises le manager le reconna\u00eet\u00a0!<\/p>\n
Pensez aussi \u00e0 reconna\u00eetre un investissement de la part de vos collaborateurs, m\u00eame si le travail n\u2019est pas parfait. Ce n\u2019est pas parce que les r\u00e9sultats ne sont pas au rendez-vous qu\u2019un salari\u00e9 ne m\u00e9rite pas la reconnaissance de son investissement. Ce qu\u2019il faut garder \u00e0 l\u2019esprit, c\u2019est que cette reconnaissance a pour objectif premier d\u2019entretenir, de susciter ou de restaurer la motivation d\u2019un collaborateur. <\/p>\n
Derni\u00e8re astuce, n\u2019h\u00e9sitez pas aussi \u00e0 c\u00e9l\u00e9brer les victoires (pot, sortie, primes, etc.), c\u2019est une bonne fa\u00e7on de diffuser une reconnaissance collective\u2026<\/p>\n
#7 : Adapter les m\u00e9thodes de management<\/H3><\/p>\n
De nombreuses \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 la relation \u00e9troite entre certains types de management et le bien-\u00eatre au travail. Par exemple, certains traits manag\u00e9riaux comme le soutien, la consid\u00e9ration et la bienveillance sont d\u00e9terminants pour le bien-\u00eatre des collaborateurs. Il est donc essentiel de mettre en place un management qui permet le bien-\u00eatre et l\u2019\u00e9panouissement de ses \u00e9quipes. Et si, pour cela, vous suiviez ces quelques principes\u00a0:<\/p>\n
Croire en vos collaborateurs
\n
mettre en sourdine votre \u00e9go
\n
F\u00e9d\u00e9rer autour d\u2019une identit\u00e9 commune
\n
Associer vos collaborateurs aux d\u00e9cisions
\n
Les conna\u00eetre autrement que par leur fonction
\n
Etre transparent
\n
Faire preuve d\u2019authenticit\u00e9
\n
Renouer avec la proximit\u00e9
\n
Inciter au dialogue
\n
Respecter ses engagements<\/p>\n
#8 : D\u00e9velopper les comp\u00e9tences et r\u00e9compenser la performance<\/H3><\/p>\n
C\u2019est une \u00e9vidence, plus un salari\u00e9 a la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser ses talents au travail et d\u2019apprendre de nouvelles comp\u00e9tences et plus son bien-\u00eatre au travail est \u00e9lev\u00e9. C\u2019est ind\u00e9niable, avoir un travail qui fait appel \u00e0 ses aptitudes permet de r\u00e9duire le niveau de stress et d\u2019am\u00e9liorer son plaisir \u00e0 travailler. <\/p>\n
Une \u00e9tude a m\u00eame d\u00e9montr\u00e9 que ces employ\u00e9s-l\u00e0 se d\u00e9claraient en meilleure sant\u00e9 que les autres. Mieux encore, un collaborateur qui utilise ses comp\u00e9tences (et en est r\u00e9compens\u00e9) est 8% plus productif que les autres et 15% moins susceptibles de d\u00e9missionner\u2026<\/p>\n
Il est donc essentiel de proposer le bon poste \u00e0 la bonne personne et d\u2019aider \u00e0 cette ad\u00e9quation par de la formation. Une formation professionnelle qui peut s\u2019effectuer en interne ou en externe. Enfin, cette formation professionnelle doit se faire de mani\u00e8re continue pour que les employ\u00e9s soient \u00e0 jour dans leur propre domaine d\u2019expertise\u2026<\/p>\n
Et pour conclure, faisons appel \u00e0 Aristote\u00a0:<\/p>\n
Le d\u00e9sir est l\u2019unique force motrice.<\/p>\n Aristote<\/span>\n\n<\/div>\n \n<\/div>\n C\u2019est pourquoi, toute entreprise, tout manager doit susciter le d\u00e9sir chez ses collaborateurs car le d\u00e9sir met en mouvement et accroit la performance collective. Le d\u00e9sir est au c\u0153ur du bien-\u00eatre de chacun, ne le n\u00e9gligeons donc pas\u2026 <\/p>\n D\u00e9couvrez comment les solutions d\u2019affaires Alex & Alex peuvent contribuer \u00e0 am\u00e9liorer le bien-\u00eatre au travail dans votre entreprise. Alex & Alex propose des solutions de convivialit\u00e9 au bureau (fruits au bureau, caf\u00e9, th\u00e9, et en-cas vari\u00e9s) r\u00e9serv\u00e9es aux professionnels et adapt\u00e9es au besoin de tout type d’entreprises.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 8 leviers pour g\u00e9n\u00e9rer du bien-\u00eatre et de la performance Si l\u2019OMS se pr\u00e9occupe de notre sant\u00e9, le bien-\u00eatre au travail n\u2019est donc pas seulement une question de sant\u00e9. En effet, se sentir bien au travail est aussi un gage de performance\u00a0! Dans cet article, nous allons donc analyser ce qui permet d\u2019allier bien-\u00eatre et […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":16828,"parent":8730,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"acf":[],"yoast_head":"\n