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Qualit\u00e9 de Vie au Travail (QVT) : d\u00e9finition<\/h2>\n\n<\/div>\n
La qualit\u00e9 de vie au travail (QVT) correspond au sentiment de bien-\u00eatre que l\u2019on ressent collectivement et individuellement au travail. Elle englobe l\u2019ambiance, la culture de l\u2019entreprise, les conditions de travail, le sentiment d\u2019implication, le degr\u00e9 d\u2019autonomie, l\u2019\u00e9galit\u00e9, mais aussi le droit \u00e0 l\u2019erreur et la valorisation du travail effectu\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n
Vous le voyez, la qualit\u00e9 de vie au travail englobe de tr\u00e8s nombreux aspects de la vie d\u2019une entreprise, mais disons que l\u2019objectif de toute d\u00e9marche QVT est avant tout de donner un contenu enrichissant aux t\u00e2ches effectu\u00e9es, d\u2019offrir \u00e0 chacun des parcours professionnels motivants et bien s\u00fbr de chercher les solutions les mieux adapt\u00e9es pour que vos collaborateurs puissent bien concilier leur vie professionnelle et leur vie personnelle\u00a0! <\/p>\n
![\"d\u00e9marche](\"https:\/\/www.alexetalex.com\/ca\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/39.jpg\")
<\/p>\n
Dans cet article, nous allons donc revenir sur les fondamentaux d\u2019une bonne d\u00e9marche QVT et nous vous dirons aussi comment la mettre en place en 6 \u00e9tapes. Et vous d\u00e9couvrirez enfin les b\u00e9n\u00e9fices de la QVT sur la vie de votre entreprise et de vos collaborateurs… <\/p>\n
I] D\u00e9marche QVT : tout comprendre en 2 minutes<\/H2><\/p>\n
Eh oui, la qualit\u00e9 de vie au travail est d\u00e9sormais un crit\u00e8re important pour les salari\u00e9s. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude Deloitte, un salari\u00e9 sur deux explique m\u00eame avoir choisi son m\u00e9tier (et son entreprise) pour r\u00e9pondre positivement \u00e0 sa qu\u00eate de sens au travail. Voici donc en 2 minutes chrono ce qu\u2019est la d\u00e9marche QVT…<\/p>\n
D\u00e9marche QVT : qui est concern\u00e9 dans l’entreprise<\/H3><\/p>\n
La premi\u00e8re pr\u00e9occupation lorsque l\u2019on se lance dans une d\u00e9marche QVT est v\u00e9ritablement de s\u2019adresser \u00e0 TOUS les salari\u00e9s d\u2019une entreprise. C\u2019est une condition sine qua non pour que les leviers soient parfaitement actionn\u00e9s. En effet, un r\u00e9cent sondage Kantar TNS montrait que seulement 32% des entreprises ayant entam\u00e9 une d\u00e9marche QVT, l\u2019avaient fait dans les r\u00e8gles de l\u2019art\u00a0! Parmi les erreurs commises\u00a0:<\/p>\n
– Tous les salari\u00e9s ne se sont pas sentis concern\u00e9s,
\n
– Manque de formation des managers,
\n
– M\u00e9connaissance des solutions de QVT \u00e0 la disposition des entreprises. <\/p>\n
Exemples de d\u00e9marches QVT au sein de PME innovantes<\/H3><\/p>\n
Les d\u00e9marches QVT \u00e0 mettre en place d\u00e9pendent \u00e9videment du secteur d\u2019activit\u00e9 de votre entreprise, mais aussi du degr\u00e9 de bien-\u00eatre au travail que connait d\u00e9j\u00e0 votre entreprise. Pour autant, voici quelques pistes innovantes\u00a0:<\/p>\n
– Ouvrir le d\u00e9bat sur la parentalit\u00e9 en entreprise. <\/strong> Retour de cong\u00e9 maternit\u00e9, r\u00f4les des p\u00e8res (etc.), ce sont des th\u00e8mes qui peuvent grandement am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie si on apporte de bonnes solutions \u00e0 la difficult\u00e9 de concilier la vie au travail et celle de p\u00e8re ou de m\u00e8re de famille. <\/p>\n – R\u00e9animer les r\u00e9unions.<\/strong> Qui n\u2019a pas la phobie des r\u00e9unions jug\u00e9es inutiles et interminables\u00a0? Mettez donc en place des r\u00e9unions productives avec un ordre du jour d\u00e9fini et des interlocuteurs concern\u00e9s et, vous le verrez, vos collaborateurs verront d\u2019une tout autre fa\u00e7on leur journ\u00e9e.<\/p>\n – N\u2019ayez plus peur du t\u00e9l\u00e9travail.<\/strong> C\u2019est assur\u00e9ment un outil particuli\u00e8rement performant pour simplifier la vie des salari\u00e9s et am\u00e9liorer leur productivit\u00e9, mais \u00e9videmment cela demande un changement de mindset de beaucoup de strates de l\u2019entreprise. – Prenez soin de la sant\u00e9 de vos collaborateurs.<\/strong> Fini les d\u00e9jeuners \u00e0 la va-vite, les en-cas trop riches, etc. Il est essentiel d\u2019offrir \u00e0 vos salari\u00e9s \u00e0 la fois le temps de prendre soin d\u2019eux et les moyens de bien manger. Il existe par exemple des solutions de convivialit\u00e9 au bureau (fruits au bureau, caf\u00e9, th\u00e9, et en-cas vari\u00e9s), c\u2019est ce que vous propose l\u2019entreprise Alex & Alex\u00a0! – Offrez-leur un vrai droit \u00e0 la d\u00e9connexion.<\/strong> La digitalisation a beaucoup chang\u00e9 les processus d\u00e9cisionnels des entreprises, \u00e0 nous de reprendre en main cet outil afin qu\u2019il n\u2019empi\u00e8te pas sur la vie personnelle des salari\u00e9s\u00a0! Se lancer dans une d\u00e9marche QVT vous permettra assur\u00e9ment de tendre vers trois objectifs essentiels :<\/p>\n – Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l\u2019engagement<\/strong> en aidant vos collaborateurs \u00e0 avoir un regard plus positif sur leur travail et en leur permettant de ressentir toutes les possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement que l\u2019entreprise leur propose. <\/p>\n – R\u00e9pondre \u00e0 tous les enjeux sociaux et leurs r\u00e9percussions<\/strong> parfois extr\u00eamement anxiog\u00e8nes que peuvent \u00eatre la p\u00e9nibilit\u00e9, le stress, le style de management, les risques psychosociaux, etc. Ce sont des questions bien souvent abord\u00e9es par services, eh bien, la d\u00e9marche QVT va vous permettre de d\u00e9cloisonner les choses et de pouvoir concerner l\u2019ensemble des salari\u00e9s\u00a0! <\/p>\n – Vous piloterez aussi votre entreprise diff\u00e9remment. <\/strong> En effet, vous vous surprendrez \u00e0 analyser la performance de votre soci\u00e9t\u00e9 au travers des crit\u00e8res de la qualit\u00e9 de vie au travail. Fini les seuls ratios de productivit\u00e9, votre entreprise deviendra alors plus humaine…<\/p>\n Et pour mettre en place une bonne d\u00e9marche QVT, celle-ci doit \u00eatre \u00e0 la fois souple et structur\u00e9e et \u00e9videmment la mieux adapt\u00e9e possible aux conditions de travail de votre entreprise. On notera aussi que cette d\u00e9marche doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement afin d\u2019en d\u00e9celer toute sa pertinence. C\u2019est ce que nous allons voir dans cette deuxi\u00e8me partie de notre article…<\/p>\n Avant de se lancer dans une d\u00e9marche QVT, il est important de mettre en place une r\u00e9flexion strat\u00e9gique sur cette aventure dans laquelle vous vous lancez car cela en est v\u00e9ritablement une\u00a0! <\/p>\n Et c\u2019est aussi une aventure qui sera tr\u00e8s scrut\u00e9e par vos salari\u00e9s de plus en plus en attente. En effet, une \u00e9tude r\u00e9cente affirme que 41% des salari\u00e9s cite la Qualit\u00e9 de Vie au Travail comme l\u2019un des crit\u00e8res les plus importants de leur quotidien au travail. Un chiffre qui est en progression de plus de 5% en 3 ans…<\/p>\n Une d\u00e9marche importante car des salari\u00e9s heureux au travail sont aussi la source principale de gains de performance et d\u2019innovation d\u2019une entreprise. Autre argument important,\u00a0le co\u00fbt du d\u00e9sengagement d\u2019un salari\u00e9 serait de plus de 4 500\u20ac par an pour une entreprise\u00a0!<\/p>\n C\u2019est d\u00e9cid\u00e9, vous allez vous lancer dans une d\u00e9marche QVT\u00a0? Parfait\u00a0! Premi\u00e8re chose \u00e0 faire\u00a0: un \u00e9tat des lieux. Il vous faut en effet analyser toute les forces et les faiblesses de votre entreprise face au bien-\u00eatre de vos collaborateurs…<\/p>\n Faites ce travail avec application car c\u2019est aussi le moment de sensibiliser toute l\u2019entreprise aux enjeux d\u2019une d\u00e9marche QVT et de faire remonter les demandes et les questionnements de vos salari\u00e9s.<\/p>\n Pour cela, rien de mieux qu\u2019un sondage. Comment\u00a0? En envoyant un questionnaire anonyme \u00e0 tous les collaborateurs de l\u2019entreprise. Les questions devront tourner autour des th\u00e8mes du bien-\u00eatre, des conditions de travail et de la culture d\u2019entreprise. L\u2019objectif \u00e9tant de d\u00e9celer les manques et les points d\u2019am\u00e9lioration de ce bien-\u00eatre au travail\u00a0!<\/p>\n Les collaborateurs de votre entreprise sont au c\u0153ur de votre d\u00e9marche QVT. N'oubliez pas de les consulter afin que votre projet soit bien accueilli.<\/p>\n<\/div>\n Et pour que cette aventure QVT d\u00e9marre sous les meilleurs auspices, pensez bien aussi \u00e0 faire un retour d\u00e9taill\u00e9 \u00e0 vos employ\u00e9s\u00a0: compte rendu du sondage, etc. Vous pouvez m\u00eame ensuite ouvrir des tables rondes pour commenter et am\u00e9liorer encore la r\u00e9ponse que vous allez apporter \u00e0 cet \u00e9tat des lieux…<\/p>\n La p\u00e9riode de consultation est termin\u00e9e, passons \u00e0 l\u2019action. Et pour cela, il vous faut mettre en place ce travail d\u2019am\u00e9lioration de la QVT en apprenant \u00e0 prioriser les actions. En effet, la palette d\u2019innovations est telle que vous ne pourrez pas tout faire et surtout d\u00e8s le d\u00e9but. En cela, le sondage et les tables rondes vont vous aider \u00e0 \u00e9valuer les priorit\u00e9s de vos collaborateurs\u00a0!<\/p>\n Vous devrez aussi prioriser les actions \u00e0 entreprendre au regard du budget que vous pouvez allouer \u00e0 cette d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration de la QVT. Attention donc de pr\u00e9voir un vrai budget et de faire de vrais changements. Rien de pire que des salari\u00e9s qui ont l\u2019impression que les actions QVT de leur entreprise ne sont que des actions cosm\u00e9tiques\u00a0! Ce bien-\u00eatre au travail tant voulu doit se ressentir r\u00e9ellement…<\/p>\n Vous voil\u00e0 dans la mise en \u0153uvre de votre plan d\u2019action QVT. Impossible de travailler au jour le jour, il vous faut fonctionner en mode projet. A vous donc de choisir votre collaborateur qui aura la lourde t\u00e2che d\u2019\u00eatre votre chef de projet QVT…<\/p>\n Et pour partir \u00e0 la recherche de votre chef de projet, vous pouvez r\u00e9aliser un audit social ou vous tourner vers le ou les services peut-\u00eatre plus enclins \u00e0 manager ce travail, qu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019office manager, de l\u2019happiness manager ou de votre service des ressources humaines. Pensez aussi \u00e0 faire un benchmark aupr\u00e8s des autres entreprises afin d\u2019identifier les actions qui fonctionnent en mati\u00e8re de QVT.<\/p>\n Tr\u00e8s important aussi, il est important de penser \u00e0 vous entourer des meilleurs\u00a0! Un after-work doit \u00eatre de qualit\u00e9, votre journ\u00e9e de team building doit \u00eatre en phase avec vos attentes QVT et RSE (Responsabilit\u00e9 Social d\u2019Entreprise), vos locaux doivent \u00eatre r\u00e9ellement relook\u00e9s par des professionnels, etc\u00a0:<\/p>\n Le choix de vos fournisseurs est un \u00e9l\u00e9ment capital dans votre d\u00e9marche QVT. Afin que celle-ci ne soit pas per\u00e7ue par vos collaborateurs comme une d\u00e9marche \u00ab au rabais \u00bb, il est essentiel de retenir des partenaires d'affaires stables, aux pratiques commerciales responsables, et qui proposent des services de haute qualit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n N\u2019oubliez pas, en parall\u00e8le de la mise en place de votre d\u00e9marche QVT, de construire les indicateurs quantitatifs et qualitatifs n\u00e9cessaires. C\u2019est avec ces indicateurs que vous pourrez communiquer, aussi bien aupr\u00e8s de vos collaborateurs, de vos clients que vos futurs salari\u00e9s.<\/p>\n Certes, les d\u00e9marches QVT sont \u00e0 la bonne volont\u00e9 des entreprises, aucune obligation donc de se lancer dans cette aventure, mais comme toute d\u00e9marche entrepreneuriale, il est n\u00e9cessaire de pouvoir valider ses efforts\u00a0! Ne serait-ce que pour pouvoir tenir inform\u00e9s vos collaborateurs et voir si vos efforts ont \u00e9t\u00e9 suffisants ou si vous devez am\u00e9liorer encore vos actions de QVT. <\/p>\n L\u00e0 encore, rien de mieux que d\u2019interroger r\u00e9guli\u00e8rement vos salari\u00e9s afin de sentir et ressentir la fa\u00e7on dont ils ont appr\u00e9ci\u00e9 (ou pas) vos efforts. Et n\u2019oubliez pas, une d\u00e9marche QVT est une d\u00e9marche de longue haleine qui vous demandera en permanence de perfectionner les actions mises en place…<\/p>\n Faire de la Qualit\u00e9 de Vie au Travail, cela doit se savoir. Il est donc important de promouvoir vos actions, que vous fassiez du reporting pour vos salari\u00e9s ou que vous vous en serviez pour votre communication. N\u2019oubliez pas en effet que cette communication interne ou externe vous aidera \u00e0 faire de votre d\u00e9marche QVT un succ\u00e8s\u00a0!<\/p>\n En effet, une telle strat\u00e9gie entrepreneuriale vous permettra de mobiliser tous les acteurs autour de votre projet. Et pour communiquer, vous avez l\u2019embarras du choix\u00a0: table ronde, newsletter, emailing, prise de parole r\u00e9guli\u00e8re, soir\u00e9e th\u00e9matique, etc… <\/p>\n Avoir une v\u00e9ritable d\u00e9marche QVT sera une r\u00e9elle opportunit\u00e9 pour votre entreprise aussi bien en termes de bien-\u00eatre, de management que d\u2019image, en interne comme en externe. D\u00e9couvrons-en les b\u00e9n\u00e9fices…<\/p>\n Effectivement, n\u2019oublions pas qu\u2019une bonne d\u00e9marche QVT est un plus \u00e0 la fois pour vos collaborateurs en place et pour ceux qui rejoindront un jour l\u2019entreprise\u00a0! <\/p>\n Pour s\u00fbr, offrir \u00e0 vos salari\u00e9s de bonnes conditions de travail est un facteur dynamisant pour la vie et le d\u00e9veloppement de votre entreprise. Et si vous valorisez bien cette politique, vous aurez aussi la joie de voir que votre entreprise sera plus attrayante. Quoi de mieux en effet pour un candidat \u00e0 un poste dans votre entreprise que de savoir que la qualit\u00e9 de vie y est optimale\u00a0? <\/p>\n La d\u00e9marche QVT est un facteur d\u2019attractivit\u00e9 et de r\u00e9tention des talents. La QVT est le pr\u00e9requis n\u00e9cessaire permettant l'expression du plein potentiel des collaborateurs de l'entreprise.<\/p>\n<\/div>\n Une d\u00e9marche QVT est aussi pour votre entreprise une bonne fa\u00e7on d\u2019innover et donc de vous diff\u00e9rencier de la concurrence. Le simple fait de prendre en compte de fa\u00e7on s\u00e9rieuse le bien-\u00eatre de vos salari\u00e9s vous permettra de faire des innovations concernant vos produits ou vos services. Et en interne, vous pourrez sans aucun doute aussi faire des innovations sociales en mati\u00e8re de management ou de conditions de vie…<\/p>\n Mieux encore, gr\u00e2ce \u00e0 ce travail sur la QVT, vous serez aussi tr\u00e8s bien plac\u00e9 pour gagner de nouveaux march\u00e9s. N\u2019oubliez pas en effet que de nombreuses entreprises et consommateurs privil\u00e9gient d\u00e9sormais les fournisseurs ayant une d\u00e9marche QVT r\u00e9elle\u00a0!<\/p>\n Non, d\u00e9marche QVT et performance \u00e9conomique de l'entreprise ne sont pas incompatibles ! Bien au contraire.<\/p>\n<\/div>\n Eh oui, c\u2019est un fait, de nombreuses \u00e9tudes le d\u00e9montrent, la Qualit\u00e9 de Vie au Travail et toutes les actions qui s\u2019y rattachent sont essentielles \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 des salari\u00e9s et donc des entreprises.<\/p>\n Diverses \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 que la QVT renforce l\u2019engagement des salari\u00e9s, diminue le taux d\u2019absent\u00e9isme et la fr\u00e9quence des retards, et augmente donc la performance. Des experts ont m\u00eame \u00e9tabli qu\u2019un million d\u2019euros investit en QVT peut g\u00e9n\u00e9rer entre 2,5 et 4 millions de rentabilit\u00e9?!<\/p>\n Et quoi de mieux aussi pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie au travail et vos performances que de proposer \u00e0 vos collaborateurs des solutions de convivialit\u00e9 au bureau (fruits au bureau, caf\u00e9, th\u00e9, et en-cas vari\u00e9s)\u00a0? C\u2019est ce que propose Alex & Alex avec sa solution de service r\u00e9serv\u00e9e aux professionnels et adapt\u00e9es au besoin de toutes les entreprises…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mettre en \u0153uvre une d\u00e9marche QVT efficace Vous le voyez, la qualit\u00e9 de vie au travail englobe de tr\u00e8s nombreux aspects de la vie d\u2019une entreprise, mais disons que l\u2019objectif de toute d\u00e9marche QVT est avant tout de donner un contenu enrichissant aux t\u00e2ches effectu\u00e9es, d\u2019offrir \u00e0 chacun des parcours professionnels motivants et bien s\u00fbr […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":14669,"parent":8730,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"acf":[],"yoast_head":"\n
\n\u00a0<\/p>\n
\n\u00a0<\/p>\n
\n\u00a0<\/p>\nPourquoi s’engager dans une d\u00e9marche QVT\u00a0?<\/H3><\/p>\n
![\"d\u00e9marche](\"https:\/\/www.alexetalex.com\/ca\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/36.png\")
<\/p>\nII] Instaurer une d\u00e9marche QVT dans son entreprise en 6 \u00e9tapes<\/H2><\/p>\n
#1 : R\u00e9flexion strat\u00e9gique<\/H3><\/p>\n
#2 : \u00c9tat des lieux<\/H3><\/p>\n
![](\"https:\/\/alexetalex.com\/ca\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/ampoule2.svg\")
D\u00e9marche QVT & qualit\u00e9 de vie au travail<\/h2>\n\n<\/div>\n
#3 : Plan d’action<\/H3><\/p>\n
![\"d\u00e9marche](\"https:\/\/www.alexetalex.com\/ca\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/37.png\")
<\/p>\n#4 : Mise en \u0153uvre<\/H3><\/p>\n
![](\"https:\/\/alexetalex.com\/ca\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/ampoule.svg\")
D\u00e9marche QVT & choix des fournisseurs<\/h2>\n\n<\/div>\n
#5 : Mise en place d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs<\/H3><\/p>\n
#6 : Communication r\u00e9guli\u00e8re<\/H3><\/p>\n
![\"d\u00e9marche](\"https:\/\/www.alexetalex.com\/ca\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/38.png\")
<\/p>\nIII] Quels sont les b\u00e9n\u00e9fices de la QVT pour l’entreprise<\/H2><\/p>\n
Attirer les talents, motiver et fid\u00e9liser ses collaborateurs<\/H3><\/p>\n
![](\"https:\/\/alexetalex.com\/ca\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/roue.svg\")
D\u00e9marche QVT & attractivit\u00e9 de la marque<\/h2>\n\n<\/div>\n
Se diff\u00e9rencier de la concurrence et acc\u00e9der \u00e0 de nouveaux march\u00e9s<\/H3><\/p>\n
Augmenter sa performance globale<\/H3><\/p>\n
D\u00e9marche QVT & performance<\/h2>\n\n<\/div>\n